Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO, Datenschutzgesetz – DSG, Telekommunikationsgesetz 2021 – TKG 2021). Hier informieren wir Sie über die Datenverarbeitung auf dieser Website und bei der Kontaktaufnahme.

Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies.
Es gibt keine Analyse- oder Tracking-Dienste, keine Werbung und keine Social-Media-Plugins. Auf unsere Facebook-Seite und unser Instagram-Profil verweisen wir nur mit einfachen Links. Erst wenn Sie einen davon anklicken, werden Daten an Meta übertragen.
Es gibt kein Kontaktformular.
Alle Inhalte, auch Schrift und Bilder, werden von unserem eigenen Webspace geladen. Es werden keine Inhalte von fremden Servern eingebunden.

1. Verantwortlicher

PlanIDEE e.U., Inhaber DI Michal Pospíšil
Autokaderstraße 29/Bauteil 2/2. Stock, 1210 Wien, Österreich
Telefon: +43 681 108 766 22
E-Mail: hallo@handyman-hilfe.at

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, BT3, 4020 Linz, Österreich, gehostet. World4You verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Das sind insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem.

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen. Die Server-Logs werden vom Hoster World4You nur so lange gespeichert, wie es für den sicheren Betrieb nötig ist, und danach gelöscht. Werden Logdaten zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt, werden sie bis zu dessen Klärung aufbewahrt.

3. Kontakt per Telefon, WhatsApp oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder uns per WhatsApp oder E-Mail schreiben, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen: zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des Einsatzorts, Ihre Beschreibung und die Fotos, die Sie uns schicken. Wir verwenden diese Daten nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen und den Auftrag durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage und die dazugehörigen Daten (zum Beispiel Fotos) spätestens 1 Jahr nach unserer letzten Nachricht an Sie. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir Rechnungs- und Auftragsunterlagen so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (in der Regel 7 Jahre nach § 132 Bundesabgabenordnung).

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird der Dienst WhatsApp genutzt. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer in Europa ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Die Nachrichteninhalte sind laut WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet aber Metadaten (zum Beispiel Telefonnummer, Zeitpunkt der Nachricht, Geräteinformationen) und kann diese Daten innerhalb der Meta-Gruppe und auch in die USA übermitteln. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Meta nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

E-Mail (Weiterleitung an Gmail)

E-Mails an unsere Adresse hallo@handyman-hilfe.at werden automatisch an ein E-Mail-Postfach bei Gmail weitergeleitet und dort gespeichert und bearbeitet. Empfänger und Auftragsverarbeiter ist damit die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ihre E-Mails und Anhänge werden auf Servern von Google gespeichert. Dabei kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google stützt sich dafür nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Die Weiterleitung erfolgt über den E-Mail-Dienst unseres Hosters World4You (siehe Punkt 2), der dafür als Auftragsverarbeiter tätig ist. Bei World4You wird dafür kein eigenes Postfach geführt.

Telefon

Bei einem Anruf verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und die Inhalte des Gesprächs, soweit wir sie für Ihre Anfrage notieren.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an die oben genannten Dienstleister oder wenn es für die Durchführung Ihres Auftrags nötig ist (zum Beispiel an einen Partnerbetrieb, wenn Sie dem zustimmen) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (zum Beispiel an unsere Steuerberatung oder Behörden).

5. Ihre Rechte

Sie haben grundsätzlich das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür einfach an uns, die Kontaktdaten stehen oben unter Punkt 1.

6. Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026